16年坚守专注做好一件事对于陈秀坤来说是专业是坚守是情怀陈秀坤大理州大理市公安局指挥中心副主任在接警台 这个没有硝烟的方寸战场他16年如一日用精致细致极致处理好每一起警情用一部24小时此起彼伏、铃声不断的电话守护着万家平安用更高更快收获五星好评“决不允许对群众的报警求助置之不理”这是职责要求也是初心使命在陈秀坤的带领下大理市公安局指挥中心110接处警平台坚持以“指挥更加高效出警更加快速处警更规范、回告更加及时服务更加热情”为目标围绕“接警、指挥出警、处警、回访回告”五个环节探索建立首接负责警情分色处置、社区主防调度城市“快警”等机制在近三年接警量逐年上升情况下收获了群众满意度不断上升和五星好评大理市公安局指挥中心先后被公安部表彰为“我为群众办实事”成绩突出集体被省公安厅评定为“星级110报警服务台”“这是个没有硝烟的方寸战场”“指挥中心工作是一项政治性专业性较强的业务工作比起一线侦查破案虽少了许多惊险却充满了高负荷、高压力、高强度”要充分发挥应急处突“触发器”打击犯罪“桥头堡”治安防控“信息员”服务群众“先遣队”的作用平时不善言谈的陈秀坤只要谈起指挥中心工作就会打开话匣子从最初的接警员到站起来会说坐下来会写、指挥室会指挥下到基层会指导一路成长为市局指挥中心副主任先后荣获个人三等功1次嘉奖等多次他拓展互联网+报警渠道建立多维报警服务体系优化指挥调度模式创新处警部门“二次报告”模式牵头制定工作规范和运行机制成功妥善处置多起重大案事件同时推动12345政务服务热线与110报警服务台的高效对接科学分流非警务警情把民声民情民心作为警声警情警心关注回应今年以来流转2000余起非警务警情处置便民热线反馈3611起做到事事有回应、件件有落实透过“警情”找隐患、排纠纷除常规接处警工作陈秀坤定期组织对纠纷、重复报警类警情进行梳理排查围绕“家庭纠纷、婚恋感情纠纷邻里纠纷、债务纠纷”等隐患较大警情定期分析研判及时与市综治中心对接推动形成乡镇（街道）牵头村社、网络员、社区民警等多部门联合化解工作机制有效防止“民转刑、刑转命”案件发生今年以来推送关注纠纷警情624起紧盯“一键报警”处置拓展社会化服务将辖区金融机构、银行、校园等“一键报警”接入110报警服务中心实行24小时全天候守护确保第一时间预警发现第一时间防范控制第一时间核查处置方寸之间斗转星移没有硝烟依旧奋斗不息来源：云南警方编辑：向红玉值周：杨丹妮 张辉主编：李胜

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